1、为什么我的手机收不到验证码了呢？

可能的原因有：1.网络信号不稳定，导致手机收不到短信验证码；2.因为有些短信验证码是由平台自动发送的，所以有时候可能会被识别为垃圾短信而被拦截，需要检查手机短信拦截设置；3.可能是手机设置了短信权限或者设置了阅读模式，导致手机收不到验证码。需要检查手机设置中的相关权限设置；4.可能手机号码填写错误，或者无法接收短信，需要检查手机号码填写是否正确或者查看手机绑定的手机号是否正常；5.可能是系统或者应用故障导致，需要尝试重启手机或者重新安装应用程序；如果以上方法均不能解决问题，可以联系相关平台的客服寻求帮助。

2、为什么我手机收不到验证码了？

如果您的设备在通知栏无法收到验证码，请您进入设置＞搜索进入应用管理＞信息＞通知管理，打开允许通知开关；

如果您使用的是华为手机，设备在信息中无法收到验证码，请您按照以下方法排查：

1.关闭短信拦截

进入手机管家＞骚扰拦截＞短信拦截规则，关闭智能拦截垃圾短信、拦截陌生短信。

2.重启网络

请您进入设置>移动网络，打开再关闭飞行模式开关即可重启网络。

3.将系统自带“信息”应用设置为默认应用

（1）为了保护您的支付安全和帐号安全，系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信。请您进入设置，搜索并进入默认应用，将信息设置为系统默认。

（2）如果您仍然需要使用第三方短信应用，请您关闭验证码保护功能，关闭方法：信息>四个点>设置>验证码安全保护。

4.还原默认设置操作

请您将信息还原默认设置后重试。路径如下：

HarmonyOS：信息 > 四个点> 设置 > 四个点 ，选择还原默认设置。

5.仍然无法解决

将SIM卡插到其他手机上查看是否能收到验证码，如果仍然不能收到，可能是服务器通信延迟，导致验证码短信无法接收，建议您向对应运营商咨询反馈。

3、为什么收不到验证码了？

1、硬件原因，大概率出现在图中的1、8、9号位置：

a、手机sim卡烧坏了，无法接收短信，解决办法就是到营业厅换卡；

b、基站坏了，或者断电了，只能等运营商维修；

c、在信号屏蔽区内，导致手机没有信号而无法接收短信验证码。

2、资费原因，大概率出现在1、5、9号位置：

a、用户手机欠费导致停机，解决办法是及时充值；

b、网站或者App运营者短信业务资费欠费，或者超出了每天可发送的条数，只能找运营者解决。

3、软件原因，短信验证码的接收整个流程都可能发生：

a、用户使用的App版本过低，运营App的人后台接口变更了，导致没有正确响应用户的请求；

b、网站或者App后台服务中断了，或者出现异常了，导致没有及时响应用户发送短信验证码的需求，导致收不到验证码；

c、如果调用第三方服务，也可能是第三方的服务挂了，导致没有响应运营者的网站或者app请求；

d、运营商的短信通道受阻，无法正确执行短信发送请求；

e、短信验证码发送方号码被列入黑名单，也能是用户自己设置的黑名单，也可能是杀毒软件按照一定规则自动拦截；

f、网络原因，用户在断网情况下无法请求发送短信验证码的请求，导致收不到验证码。

4、为什么我的验证码收不到了？

如果使用OPPO手机无法接收短信验证码，排查方法如下：

1、确认短信功能是否可以正常发送和接收；

2、请求发送短信验证码的软件是否需要联网操作，排查手机是否可以正常上网；

3、手机是否设置了信息拦截、骚扰拦截等；

4、更换另一张正常的SIM卡尝试是否可以收发验证码；

5、在相同软件平台上，排查其他手机能否接收到验证码；

a、若其他手机也接收不到验证信息，则说明是软件平台服务器问题；

b、若其他手机可以接收验证码，唯独自己手机接收不到验证码，并排查过以上步骤，则可能是手机自身问题，可尝试恢复出厂设置处理（完全清除会导致资料丢失，建议备份资料后再执行）或携带购机凭证及手机至就近OPPO客服中心进行处理。

5、为什么和平精英体验服在申请账号的时候点不动获取验证码？

和平精英体验服在申请账号的时候点不动获取验证码,可能是当前的网络太差了。

和平精英是腾讯光子工作室群研发的反恐军事竞赛体验手游， 该作于2019年5月8日正式公测。 《和平精英》采用虚幻4引擎研发，致力于从画面、地图、射击手感等多个层面，为玩家全方位打造出极具真实感的军事竞赛体验。

玩家在初次创建角色时，可选择男、女任意一种性别，两种性别的属性都无差异，只是外观不同。玩家创建角色时，还可选择不同的脸型、发型、肤色来创建。玩家选定好性别后，如果对选择的性别不喜欢，还可以进入到游戏里的仓库界面，从“更换形象”的选项进入，重新设定人物的性别、脸型、发型、肤色等。

玩家可仓库界面为角色佩戴各种不同的时装，诸如帽子、面部、上衣、裤子、鞋子、降落伞等，角色所佩戴各种时装，不带任何属性，只是起装饰作用。